为什么每个企业都应该是信息企业

当它第一次打开时，乔治亚水族馆接待游客超过350万人次。几年之内，参观人数下降到每年200万人次，首次和回头客人数都在下降。该水族馆拥有超过800万加仑的水，是世界上最大的水族馆，并试图增加主题公园和新展品来遏制水量的下降。但是没有成功。信息能解决它的问题并带来更大的利润吗?

“治疗和部署的趋势作为资产的信息仍处于‘早期采用’阶段。Doug兰妮他是Gartner的副总裁兼杰出分析师。“这使得这样做成为领先组织的竞争优势。”

将信息视为资产是Laney所称的“信息经济学”框架背后的基本原则。信息经济学是主张信息的经济意义的理论、研究和学科。它为企业提供了将信息作为实际资产进行货币化、度量和管理的框架。

货币化信息

围绕您的信息应用更多纪律的动力，始于将其货币化以为组织产生新价值的机会。信息具有组织所能具有的经济价值“变成钱”在两个重要方面:

• 用它来交换商品、服务或现金
• 通过使用它来增加收入，或减少费用和风险

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然而，当信息领导者接受了将信息作为一种资产来阻止访问者和收入下降的想法时，将价值的想法转化为有利于组织的现实会面临一系列挑战。为什么?许多信息和商业领袖缺乏将信息货币化的经验和工具。

兰尼说:“也许我们有一个共同的心理障碍，因为信息本身的价值在很大程度上没有在资产负债表上得到确认，即使其他无形资产，如版权、商标和专利的价值都得到了衡量和报告。”

将信息货币化的原因各不相同，对于愿意进行创造性思考并引入必要资源的领导者来说，结果可能是惊人的。对于乔治亚水族馆来说，这意味着邀请乔治亚州立大学市场营销教授V.库马尔来评估和解决游客问题。在研究了最初的数据后，他把问题从吸引更多的客户变成了吸引更多的客户正确的让他们继续光顾。

利用数据增加客户获取和留存

通过分析收入最高的访问者的人口统计数据，库马尔和他的团队为目标访问者创建了人口统计模型，并预测哪种媒体最能有效地吸引这些访问者。有了这种媒体定位模式，加上媒体支出仅增加了70万美元，水族馆的参观人数增加了10%，收入增加了12%，季票续期也比预期增加了10%。总的来说，他们将信息转化为800万美元的收益。

创造一个补充收入流

或者，组织可以直接出售信息。美国一家生产声波浮标和其他惯性传感器的中型制造公司的业务被墨西哥和其他地方的低成本制造商抢走，当时该公司决定将其精心磨练的专业知识，以详细的制造和测试流程的形式授权给那些本来可以削弱他们的人。竞争对手成为合作伙伴，公司实现了新的收入来源。

Laney说道:“通常情况下，能够直接盈利的信息都隐藏在显而易见的地方。最常见的是，它以非结构化内容的形式出现。

“通常可以直接赚钱的信息都隐藏在显而易见的地方”

例如，房地产聚合网站Trulia发现，其90%的网络流量来自点击房屋照片的人。但Trulia没有这些照片的相关信息，因为它们没有被标记。因此，Trulia的数据科学团队训练了一个10亿个节点的神经网络，以了解照片中描绘的内容。现在Trulia不仅可以更好地帮助买家，还可以将销售数据与网站用户正在浏览的内容联系起来，并将这些信息和见解授权给房地产经纪人、房屋建筑商、家电制造商等。

将信息变现的其他方式包括:

• 进入新市场
• 以物易物换取货物和服务
• 支付信息管理和分析的费用
• 减少维护成本、成本超支和延迟
• 识别并减少欺诈和风险
• 改善民生

兰尼说:“通过多种方式将信息货币化，每个企业都是、可以是或应该是信息企业。”

然而，高德纳的一项网络研讨会调查显示数据货币化的方法只有不到20%的组织在使用信息许可或与他人交换商品和服务，只有31%的组织甚至在衡量自己使用信息资产的经济效益。”这为组织提供了充分的机会来区分自己。

正如联邦快递创始人兼董事长弗雷德·史密斯所说:“包裹信息和包裹本身一样重要。”兰尼说:“即使你的信息永远不会变得像你现有的产品或服务那样有价值，现在是时候探索将其货币化的机会了。”