关键能力报告如何工作?
作为Magic象限™的伙伴，关键能力报告根据一组有意义的差异对竞争产品和服务进行评分。它揭示了哪些选项最适合各种用例，以帮助您专注于最适合您的需求的供应商。
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Gartner的研究
外包数字工作场所服务的关键能力
发表:2022年2月22日
总结
寻求外包数字工作场所服务的组织可能旨在支持混合工作，增加员工参与度或降低成本。在每一种情况下，采购、采购和供应商管理领导都可以使用这项研究来评估17个主要供应商的具体用例。
包括在完整研究中
概述
你需要知道的
分析
- 埃森哲咨询公司
- 阿托斯
- 凯捷
- 认识到
- DXC技术
- 富士通
- Getronics
- HCL科技公司
- 印孚瑟斯
- Kyndryl
- 日本电报电话公司的数据
- 理光
- Stefanini
- TCS
- 科技马辛德拉
- 优利系统
- Wipro
- 多语言服务台支持
- 自动化服务台支持
- 北美最终用户服务
- 欧洲最终用户服务
- 亚洲/太平洋最终用户服务
- 端点支持
- 用户体验重点
- 变更管理能力
- 集成的，全球ODWS
- 用户体验转化
- 服务台支持
- 设备配置
- 用户支持-北美
- 用户支持-欧洲
- 用户支持-亚太地区
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注1:本研究的以前版本
关键能力方法论
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关键功能:更深入地了解提供者提供的产品
关键能力报告不仅仅是一个图表。你还会得到:
更加注重
缩小对你最重要的产品和服务标准。
个性化的用例
根据组织的独特需求，使用交互功能自定义使用场景。
更快的决策
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我们提供可操作的、客观的见解，帮助组织做出更聪明、更快的技术决策，保持在颠覆的前面，加速增长。
有信心地选择正确的供应商
我们使用关键能力报告、魔法象限等来确保您选择最合适的供应商，以避免错误决策带来的代价高昂的后果。
调整交易结构，优化支出
我们以市场为基准定价，这样您就可以避免不必要的费用。
降低复杂性和风险
我们分析合同条款和条件，以保护您免受未来价格上涨和意外成本的影响。
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