2019年3月20日
2019年3月20日
得贡献者:帕内塔
达美乐(Dominos)、福特汽车公司(Ford Motor Company)、万豪国际(Marriott International)和丰田(Toyota)如何利用边缘计算和人工智能适应一个颠覆性的世界。
如果顾客不用给送货司机开门,而是用手机密码打开自动驾驶汽车的舱室会怎样?如果酒店房间知道你想要一个提前叫醒的电话,而且已经在一个精确的温度下开始洗澡了呢?如果机器人可以帮助行动不便的人从车里出来呢?如果新兴技术可以改变整个行业呢?
企业寿命缩短,生活节奏越来越快新兴技术迫使首席信息官不断创新,重新审视当前技术的用途。对现有产品的小的、增量的更改是常见的,但却是真实的干扰物探索科技是如何人工智能(AI)和边缘AI可以带来持续和持续的增长。
“边缘计算和人工智能的结合,为在一个日益颠覆的世界中生存提供了重大机会,”他说米歇尔·DuerstGartner高级总监分析师。“许多高管不理解边缘计算和人工智能如何提高创新能力、卓越运营和客户参与度。”
边缘AI或AI在边缘的使用人工智能技术嵌入物联网(IoT)端点、网关和其他计算使用点数据的设备。首席信息官可以利用边缘人工智能和边缘计算与增强和虚拟现实、自动事物、连接卡、数字双胞胎、智能工厂、地理定位传感器和视觉图像识别。为它所能带来的业务创新能力,卓越的运营和客户参与。
在2017年,达美乐福特汽车公司实际上开发了一个使用自动驾驶汽车送披萨的配送系统。该系统通过全球定位系统(GPS)跟踪车辆,通知顾客订单进度,并使用移动应用程序发送代码来提取食物。这些公司使用边缘人工智能为更新提供数据、地理定位、预测时间框架和个性化设置。
Edge AI使达美乐和福特能够收集有价值的客户体验洞察,从客户是否介意走到外面买披萨,到汽车停在车道上还是路边是否有区别。对福特来说,成功意味着自动驾驶汽车销量的增加,而对达美乐来说,成功意味着运营效率的提高和客户体验的改善。
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最近,万豪国际与三星和Legrand合作,利用物联网和边缘AI创建了世界上第一个物联网酒店房间。这些房间在多个地点高度个性化,允许客户根据应用程序中存储的信息精确设置自己的房间。
首席信息官应该开始与业务部门讨论创新和新兴技术。为了鼓励创新和创新思维,试着用“是的,而且”的方法来代替“是的,但是”的观点。请业务部门领导考虑以下几个问题:
还有一个大问题:我们的产品、服务或客户如何从AI边缘实现中受益?对于日本汽车制造商丰田(Toyota)来说,创新始于现有技术。随着日本汽车销量的下降,以及老龄化人口对医疗保健选择的需求增加,丰田意识到可以利用现有的为汽车制造设计的人工智能边缘机器人来帮助行动不便的人。
该公司开发了Welwalk WW-1000,这是一种可穿戴的机器腿支架,可以让部分瘫痪的人行走。该公司还开发了BLAID项目,帮助盲人或视力低下的人获得更好的环境意识。此外,丰田仍致力于自动驾驶汽车的开发,承诺向一个机器人和人工智能研究中心投入10亿美元。
达美乐(Domino’s)、福特(Ford)、万豪(Marriott)和丰田(Toyota)在尖端AI上投入了大量资金,但企业可以选择小规模创新。例如,保险公司已经开始使用无人机评估屋顶损失。这是一个小得多的投资,但对业务有潜在的巨大影响。无论初始投资的规模有多大,企业都应该将目光投向传统模式和行业之外,并决定如何最好地利用尖端人工智能。
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