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根据高德纳(Gartner)的一项调查，对数字化目标缺乏明确的认识正在阻碍企业加速数字化业务。

行政领导应该清楚关键的数字计划，并对必要的商业模式变化有共同的理解。首席信息官可以与首席cxo进行频繁的战略对话，以了解他们的个人抱负和关注点。这样的讨论可以教育利益相关者，并围绕优化现有业务模式或开发新的基于平台的业务模式构建清晰的数字叙述。

当高管领导者积极承担新角色以加速数字业务时，成功的机会就会大得多。在数字灵巧度较低的组织中，首席信息官们可以展示出对创新和风险持开放态度等特征，以推动首席信息官们保持持续改进的心态，并帮助他们采用更包容、协作和跨职能的工作方式。他们可以与其他IT和业务领导者合作，以确保工作流程、激励措施和政策鼓励和欣赏数字灵活性。

为了加速数字化业务，首席信息官可以确保正确的能力已经到位或正在开发中。他们可以与高层领导合作，识别和评估可能成为潜在加速器的关键数字业务能力(数字战略和执行、客户体验管理、创新文化、信息经济学等)。基于他们的评估，他们可以确定每个能力的优势和劣势，并制定改进路线图来增强关键能力。

为了实现数字化业务加速，交付信息和技术的责任不能仅由IT组织承担，需要创建多学科团队。高德纳的研究显示，84%的公司和59%的政府机构已经建立了“融合团队”——将技术与其他类型的领域专业知识融合在一起的多学科数字业务团队。

首席信息官需要为企业建立新的技术模式，从运营商转变为协调者和数字领导者，以分散责任、提供资源和管理关键技术平台。他们需要通过关注风险管理的文化、组织和行为方面来应对数字转型挑战。通过这种方式，他们可以从新的数字交付模式中获得最大价值。

为了实现成功的数字化转型，最高管理层领导者应该将自己视为数字化领导者，并作为一个团队管理关键技术流程。首席信息官们应该发挥领导作用，并将一般管理、数字创意和交付、数字基础建设和传统IT管理的职责分配给高管。如果很少有cxo表现出保留意见或没有准备好，那么首席信息官可以承担具体的责任，并使其成为其工作简介的永久组成部分。