分析师们的回答:供应链可以做哪些改进来确保成功?

今天的供应链领导者必须应对COVID-19大流行，同时规划其组织的未来增长。在高德纳供应链执行会议Sm2022世界杯32强抽签直播arter With Gartner向Gartner的分析师询问，未来几年要推进供应链运营，最重要的一件事是什么?

投资数字化基础设施

Noha Tohamy，副总裁兼杰出分析师

疫情凸显了建立数据驱动、分析支持的供应链的必要性。许多供应链组织努力感知事态的发展，并对市场动态的变化作出反应。现在供应链组织必须向前推进并加快他们的努力将供应链数字化。

这意味着要加大对高级分析、人工智能和数据基础设施的投资。这也意味着在整个供应链中更广泛地采用自动化、实时决策。这意味着要致力于提高供应链人才的技能，以与技术保持一致。这些努力对于抵御和从下一次破坏中恢复至关重要。

培养人才、团队精神和协作精神

大卫·冈萨雷斯，研究副总裁

驱动和交付供应链的是人的因素。供应链中数字化、自动化和机器人技术的普及意味着，培养有才华的供应链专业人才的需求比以往任何时候都要大。

首席供应链官必须创建供应职能，在鼓励包容和平等的环境中培养最优秀、最聪明的多样化人才。技术将使我们未来的供应链专业人员能够设计和部署更多的产品可持续和有韧性供应链。但技术永远不会完全取代供应链的人为因素。

Dana E. stiff，研究副总裁

在大流行期间，对随时随地工作的文化抵制烟消云散。现在我们必须擅长远程工作。这要求供应链组织将远程和分布式工作作为一种正式的规程，这包括通过增加灵活性和支持在我们的物理位置的第一线的小时同事来平衡这一点。

Ken Chadwick，研究副总裁

供应链成功的最大挑战往往围绕着协作和端到端决策，因此领导者应该关注这一点。供应链需要正式的组织变革:连接端到端供应链;建立内部社交网络，促进信息共享和协作;调整目标和目标，以激发新的行为;雇佣和重新培训员工，以确保人们有动力和能力在团队中工作。

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制定并实施一个强有力的愿景

Mike Burkett，副总裁兼杰出分析师

推进供应链最重要的一件事就是将愿景转化为价值。虽然这听起来很简单，但我们看到很多供应链领导者都在努力实现这一点。但它始于敢于有一个愿景，这需要走出日常的例行公事去想象什么是可能的。

将这一愿景转化为价值，需要从实验转向验证和实施新想法。这需要克服沿途的许多障碍，包括对改变的抗拒和对失败的恐惧。能够培养必要的人才和组织关系的供应链领导者将成功地将伟大的供应链愿景转化为价值。

支持环境的可持续性

Tom Enright，研究副总裁

直接面向消费者销售的零售商和品牌必须越来越多地将环境可持续性业务纳入其商业模式，特别是在最后一英里订单履行方面。

消费者对包裹运输对环境的影响日益担忧，他们希望:将订单合并为更少的运输;延迟接收非紧急订单，以便以最可持续的方式交货;在他们收到的快递中尽量减少使用包装。如果公司不采取行动，继续不懈地在整个业务中追求更快的实现速度，就会越来越不符合消费者的担忧。