从亚洲学到的5个远程工作经验

2020年3月17日，高德纳(Gartner)的一项在线调查显示了各组织对危机的政策回应:

• 远程工作是常态:在805家接受调查的组织中，88%的组织现在鼓励或要求员工在家工作，无论他们是否表现出与冠状病毒相关的症状。
• 福利的灵活性:在接受调查的474家企业中，48%的企业要求员工首先使用病假，然后是假期，然后是其他类型的带薪休假，但32%的企业允许领导人在中央政策之外延长休假时间。
• 费用正在审查中:在接受调查的424家机构中，49%的机构冻结了招聘，20%的机构减少了合同工的数量。只有2%的公司削减了暂停工作团队的工资。大多数人(70%)希望更有效地利用技术来管理成本。

阅读更多:考虑到冠状病毒，您的组织准备好远程工作了吗?

远程工作的经验教训

高德纳(Gartner)从亚洲雇主那里收集到的信息显示，以下五项措施对远程工作的成功至关重要:

1. 提供方向、信心和韧性。员工依赖于企业各个层面的领导者采取行动并定下基调。在从高级业务领导到经理的沟通中，优先考虑员工健康和业务可持续性。定期与员工进行坦诚的沟通。简报调查发现，56%的企业已经向员工传达了一份行动计划，以防情况恶化。
2. 为组织介绍冠状病毒。让领导者成为关于冠状病毒及其如何影响组织的准确和最新信息的可靠来源。避免分享社交媒体上的信息。相反，要利用可信赖的资源，如世界卫生组织和疾病控制中心。尽可能多地将信息和数据置于上下文环境中，以便它们与您的组织具体相关。
3. 鼓励有意的对等互动。敦促员工与同事保持定期的职业和个人互动，即使这些互动是虚拟的。在线调查显示，40%的公司为员工和经理设置了额外的虚拟签到，32%的公司为虚拟会议引入了新的工具。鼓励员工利用他们已经在工作或个人生活中使用的沟通平台，创造新的合作方式。
4. 建立团队指导方针。远程工作对每个员工来说都是不同的，这取决于他们自己和家人的需求。由于学校前所未有地关闭，许多员工必须在工作期间承担双重角色，一边支持孩子和家人。组织可以通过授权团队适应员工相互冲突的时间需求来满足员工的需求。例如，团队可以设置“核心团队时间”，其中所有团队成员都可以协作。
5. 为员工的远程工作需求提供灵活性。在为员工最终重返办公室做准备时，授权员工做出最适合他们需求和舒适程度的选择。在可能的情况下，让员工自己决定什么时候回来。让那些需要回办公室工作的重要员工选择最适合自己的工作时间。

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