人力资源过程治理的基本组成部分

Nancy是一家跨国制药公司的CHRO，她意识到关键的人力资源流程，比如招聘或者薪酬和福利，在不同的业务单位和区域缺乏清晰的管理，导致主要的流程效率低下和服务质量差．与她的人力资源领导团队一起，Nancy需要找到一种方法来管理和协调整个企业的核心流程，同时仍然允许局部的变化。

“大量的全球和本地流程会导致无效的人力资源服务交付”

“随着组织复杂性的增加，人力资源领导越来越缺乏对关键流程活动和时间表、角色和责任、框架和工具，或外部供应商的洞察力，”Gartner的主管分析师马蒂亚斯·格拉夫说。“大量的全球和本地流程会导致无效的人力资源服务提供，重复努力，更高的成本和低质量的结果。”

两个重要的组件将帮助CHROs和人力资源主管管理整个企业的人力资源流程，帮助优化成本从长远来看。

程度的标准化

通过明确定义关键活动的标准化程度，组织可以实现跨业务单位和区域的所有人力资源流程的清晰概述。

标准化程度定义为中央标准化(流程的中央设计和开发，以及标准化实现和通信)和本地定制(流程可以存在的本地设计、开发、实现和通信)之间的范围。定义的标准化程度的全面目录驱动高效的人力资源服务交付，因为它使整个组织的努力和成本一致，同时允许本地定制需求。

首先定义选定活动的标准化程度，然后确定现有活动的中央标准化与本地定制的范围。