利用数字化工作场所中的日常人工智能

想象一下这样的场景:玛格丽特周一上班，不到一个小时，她就和一个在线机器人聊天，帮助回答她的医疗保险问题，用手机上的语音转文本功能给一位同事发送电子邮件，坐在寒冷的会议室里远程调节办公室的恒温器。这三种看似例行的活动都支持这样一个观点:更广泛的世界人工智能(人工智能)无处不在，而且越来越多地出现在数字工作场所。

“未来十年，人工智能将为员工提供前所未有的信息意识和洞察力。”

他说:“在未来十年，人工智能将为员工提供前所未有的信息意识和洞察力，使他们摆脱低附加值活动，并能够轻松使用复杂技术。伯尔尼艾略特， Gartner杰出副总裁分析师。

人工智能在数字工作场所是什么样子的?

“人工智能”一词涵盖了数字工作场所中广泛且不断发展的一系列技术。对大多数人来说，搜索引擎是接触高级人工智能最常见和最广为人知的方式。每次员工使用谷歌时，人工智能都会帮助改善他们的搜索结果，同时跟踪他们的活动。亚马逊的Alexa和其他虚拟个人助理也是人工智能的常见实例。许多员工经常会在不知情的情况下接触到人工智能服务，特别是当企业开始向数字化工作场所发展时。

应用程序与云、协作人力资源、知识管理和会议便利等等，很快都将包含基于人工智能的功能。艾略特说:“这种缓慢但稳定的人工智能服务引入，将使劳动力在日常工作中接触到人工智能的好处和局限性。”

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数字工作场所中的日常人工智能

数字化工作场所将受益于“日常人工智能”——员工将认为这些服务只是现有工作场所的功能升级应用程序．日常AI将以改进的个性化、推荐和提醒的形式出现，增强员工已经执行的任务，而不是创造新的方式来完成这些任务。

“人工智能对员工数字灵巧度的长期影响怎么估计都不为过”

“数字工作场所中的日常人工智能可以被视为长期、有针对性的人工智能投资的起步套件，”埃利奥特说。“我们预计日常AI的最大来源将来自SaaS应用程序，这些应用程序在该行业的渗透率最高政府市场．”

为什么数字工作场所的日常人工智能如此重要?

人工智能对员工的长期影响怎么估计都不为过数字灵巧．日常AI为组织带来稳定而巨大的价值，提高员工效率，同时节省成本。它不会干扰员工的工作，并避免引入新的人工智能流程计划带来的犹豫。

例如，谷歌助手是Gmail内部的一个简单调整，它可以为用户提供电子邮件回复建议，并节省他们的时间。同理，虚拟会议解决方案可以识别合适的与会者，建立会议议程并跟踪行动项目。但最重要的是，它们可以减少不必要的会议，从而提升员工的体验。