每个员工敬业度调查中都应该包含的9个问题

2019冠状病毒病大流行工作趋势的持久变化,影响员工的经验、承诺和生产力．经济逆风现在增加了新的担忧。不仅仅是员工在寻找在工作中体现更多的个人价值和目标，但许多人也越来越感到收入过低面对通货膨胀。

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如果你用的是员工敬业度通过调查来衡量所有这些趋势的影响，确保关注关键的绩效驱动因素，并提出能够真正反映员工对自己工作和工作场所感受的问题。

“在中断期间，确保员工在适应新的混合工作环境或新的业务优先事项时不会变得心不在焉或沮丧，这一点尤其重要，”他说卡罗琳·沃尔什他是Gartner的副总裁。“但仍有一些明确可识别的推动员工敬业度和绩效的因素需要关注。”

测试敬业度和绩效的3个关键驱动因素

人们很容易依赖基于情感的调查问题，比如“你得到了足够的认可吗?”或者“你的经理关心你这个人吗?”这类问题通常出现在正式的年度或半年度员工敬业度调查中反应透露一些员工对他们的工作和工作场所的感受。

但这些问题并不能很好地揭示出员工在中断工作后是否仍能保持敬业和高效，还是有动力做出自主努力。

最终，推动员工敬业度和绩效的关键因素不会改变，但它们被解读的方式会改变。因此，一定要始终测试以下三个推动员工敬业度的因素。

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组织信任

员工对组织的信任程度是衡量员工敬业度和生产力水平的重要晴雨表。获得组织高度信任的员工也会有较高的敬业度。调查问题应该帮助你了解员工是否相信你的组织重视员工，并会尽一切努力确保他们的幸福。这些问题也会帮助你衡量你的沟通策略是否有效地表达了你的组织价值观。

承诺的同事

员工应该能够有效地相互合作，即使他们在工作和家庭环境中忍受高度的干扰。调查问题可以帮助您了解您的员工是否继续积极地与他们的团队成员合作(从而帮助他们做好工作)，以及他们和他们的团队是否重视彼此的支持。

正确的功能

尤其重要的是，在重大变化期间，衡量能力——包括员工的理解力、敏捷性、人脉、方向和期望。调查问题应该确定你的员工是否意识到，并能够利用工具、信息和人员，这些工具、信息和人员可以帮助他们应对因破坏而产生的变化。