未来IT采购的主要趋势

要求采购和供应商管理领导者扮演更具战略意义的、以技术为动力的角色,要求他们的团队开发新的和基本的技能。

在过去,是技术采购领导者有两项工作:降低成本和降低风险。但随着云服务的兴起和所有业务部门的数字化,首席信息官的工作描述中增加了新的任务——产生收入,驱动创新留住客户。

“技术采购不再是一种战术功能,”他解释道卢克·埃勒里他是Gartner的研究主管。“现在它起着战略作用,有能力使组织在竞争中脱颖而出。”

到2021年,55%的技术采购人员将需要额外的业务、数字和分析技能,以实现业务创新和增长。

随着组织越来越多地通过云服务访问技术,技术采购的领导者需要开发新的技能成功地管理他们不断增加的技术堆栈。高德纳指出了两种趋势,这些领导者现在应该做好准备,并加以利用。

趋势一:新世界的新技能

技术采购小组的更具战略意义的作用需要一种尚未获得的扩展技能。领导者对团队的发展投资不足,需要立即纠正。

“到2021年,55%的技术采购人员将需要额外的业务、数字和分析技能,以实现业务创新和增长,”Ellery解释说。”数字转换越来越复杂的供应商系统需要超出传统范围的技能。采购人员和业务人员之间肯定存在技能差距。”

随着技术供应商专注于针对特定市场的服务(如金融科技和健康科技),并与政府、老牌企业和新兴技术组织合作,更多特定行业的中心将会发展起来。技术采购团队必须了解相关的市场细节,以有效地吸引业务对手。

Ellery说:“作为一名采购负责人,你必须了解组织内的业务部门是如何变化的,以及采购如何在转型过程中提供帮助。”“你需要将团队当前的技能与需求进行比较,并与人力资源部门一起制定培训和发展计划。”

趋势二:间接支出上升

非it业务部门的技术支出已经增加,并将继续增加。例如,据该公司称,22%的营销预算用于营销技术高德纳2017-2018年度首席营销官支出调查.采购负责人需要控制这种支出。

埃勒里说:“我们预计到2021年,间接支出将由60%的大企业的技术采购领导者领导和指导。”“间接采购在这种规模下,如果没有适当的尽职调查和透明度,就会给企业带来巨大的风险。”

然而,采购多面手将很难为营销和人力资源等非it业务部门谈判和购买技术。他们可能对企业的产品、服务和整体市场情况了解不够。由于合同无效,这将导致重大的运营、安全和财务风险。

埃勒里说:“采购专业人员需要自学技术产品和服务,以便有信心地管理非it业务部门的采购过程。”“大型组织应该考虑创建一个卓越中心(COE)来拥有采购政策和流程,并提供市场洞察。”

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