零售业的数字化转型

零售业首席信息官必须利用数字技术基础来创新客户体验

把握零售业转型的时机

零售数字转换正在以前所未有的速度前进。利用这一零售业转型的势头首席信息官必须利用高德纳公司确定的这些顶级趋势来为技术投资和其他战略决策提供信息。

这本电子书将帮助你:

  1. 深入了解顶级零售趋势
  2. 确定这些趋势对你的零售职能的影响和价值
  3. 加强流程以改善客户体验和客户信任

下载2021年零售业的主要趋势

加快企业的数字化转型和创新

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    到2021年,77%的零售商将调查部署人工智能的计划。在那些积极回应的人中,87%的人表示,仓库拣货的机器人是头号用例。

    消费者在销售之前就决定了零售业务的成功

    客户要求更高层次的产品和服务情境化。零售业首席信息官可以利用人工智能来获取更深入的见解,预测客户需求,并主动地在每个接触点提供服务。

    您可以使用这些见解来增强您的数字化转型之旅

    Gartner 2021年CIO议程:5个零售数字业务加速趋势

    零售业正在经历前所未有的变革,这种变革由消费者行为推动,由技术推动,并因大流行而加速。零售业首席信息官必须接受数字化转型和可组合性,以支持业务领导者。

    Gartner预测2022年:通过掌握零售库存建立客户信任

    在货架上有正确的产品,并通过客户选择的履行方式在正确的时间将其送到客户手中,这代表了一个巨大的信任建立机会。这个免费的网络研讨会将帮助您了解涉及库存掌握的三个关键方面的战略规划假设,以及零售IT高管在2022年及以后应该关注什么。

    当你非常累的时候,如何数字加速

    大流行病加重了疲惫和疲劳的症状。当所有人都在经历危机疲劳时,你如何呈现出最好的游戏并成功实现你的数字目标?这个免费的网络研讨会将帮助你了解疲劳的影响以及如何对抗它们。

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    进一步的研究

    数字化业务转型的IT路线图

    大多数首席信息官都有一个共同的问题——确定范围、扩大规模并领导能够带来财务业绩的数字化转型的最佳方法是什么?

    下载我们的路线图,了解成功的首席信息官和IT领导者为推动有效的数字业务转型举措而遵循的最佳实践。

    客户成功故事

    实现“新零售”和商业创新

    为了推动零售转型,永辉超市制定了“新零售”战略,并需要验证该战略是否能满足当前以及未来的业务需求。通过Gartner的研究和专家顾问,我们的客户能够从战略上验证新战略,并根据业务目标创建更灵活的IT基础设施。

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