人工智能普及时人力资源行动计划

人工智能将最大程度地影响缺乏社交创新技能的角色

今天，世界上有四种技能。随着人工智能的普及，对这些技能的需求将发生变化。

• 即将到期的科技可以完成这些技能，而且将越来越多地这样做，比人类完成这些技能的成本更低，速度更快。例如，陌生电话，预测，成本估算。
• 社会创造性:美学、创造力和社交互动很难自动化。教一个机器人变得有创造力、以团队或客户为服务，或者成为教练，是很困难的。随着人工智能应用的扩大，非自动化的角色将越来越多地转向关注社交创造性技能，而技术提供的规模进一步增加了对这些技能的需求。
• 数字化灵巧:在最有限的意义上，精通数字技术的员工擅长使用技术，例如文字处理、库存管理、计算机和互联网研究、员工调度。更广泛地说，高水平的员工数字灵巧对技术的潜力持开放态度，愿意调整角色并承担风险，擅长迭代和协作的工作方式，并拥有强大的技术和数据悟性。实施的技术越多，对能够使用这些技术及其成果的人的需求就越大。
• 技术开发:这些是用于构建、维护和实现技术的技能。对这些技能的需求将保持平稳，因为其中一些技能本身将被自动化。

随着时间的推移，对社交创造性技能的需求一直在增加。人工智能实际上增加了对它无法取代的技能的需求。随着时间的推移，一个职位所需的社交创意技能比例越低，该职位受人工智能影响的可能性就越大。

例如，应用软件开发人员拥有最低比例的社交创新技能，因此公司应该监控这一角色，以衡量人工智能对所需技能的影响。简而言之，人工智能对网络开发人员、会计师和电气工程师等岗位的影响将很大。

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人力资源负责人的行动计划

人力资源领导者需要在讨论人工智能战略时发挥领导作用，以及该战略对当前劳动力和潜在员工意味着什么。人力资源的每一个要素都是成功的必要条件:

• 人才管理必须参与场景和劳动力规划，以招募和培养未来最需要的技能
• 学习和开发团队必须在现有员工中建立数字灵活性
• 招聘人员必须计划掌握现有劳动力无法掌握的技能
• 薪酬和员工敬业度计划必须有效地培养所需的角色和员工

下面是一份帮助人力资源部门做好准备的指南。

周一早上

• 确定你的组织的数字战略，并验证它在多大程度上融入了人工智能。评估数字/人工智能和商业战略的整合程度。确定谁负责推动和维护战略。
• 评估组织当前战略性劳动力规划方法的成熟度。它是否与商业战略一致?它是否为未来12个月和未来几年所需的角色和技能做了计划?它是否考虑到了人工智能将如何发展工作?

未来90天

• 制定计划，将战略劳动力规划与业务、数字和人工智能战略相结合。
• 收集有关你所在行业及其他行业的公司如何在其业务的各个部分采用人工智能的情报，并评估对劳动力的影响。

未来12个月

• 根据人工智能对角色的影响程度和性质来划分你的劳动力。确定哪些技能将被人工智能取代，哪些技能需要更多的社交创造性技能。
• 开始实施你的行动计划，通过发展或招聘来培养你未来需要的劳动力技能。