2018年5月1日
2018年5月1日
供稿人:Susan Moore
使用简单的方法而不是大的转变努力来实现有效的文化改变。
新任首席信息官决心打破阻碍IT部门内部创新和交流想法的刻板文化。她开设了一个内部博客来交流和体现她想要创造的新文化。
该博客的随意语气和非正式内容与之前的文化规范明显不同。起初,她的团队感到震惊,但这种方法奏效了。它开启了一场关于如何表现和期望是什么的对话。
如果你问一群首席信息官,他们组织变革的最大障碍是什么,最常见的回答几乎总是文化。Gartner的2018年CIO调查, 46%的受访者提到文化作为大规模数字化转型的最大障碍。这个答案并不令人惊讶,但它也不是很有用。文化是庞大的,笨拙的,难以改变的。
大多数首席信息官对待文化变革的态度都很强硬转换工作他们通常动作笨拙,面目模糊玛丽Mesaglio他是Gartner的副总裁兼杰出分析师。
“别这么想改变管理你通向更好文化的道路。文化黑客是很好的替代方案,通过对文化进行小的调整来获得大的结果。”
文化黑客并不是特别难执行。它能迅速而明显地产生情绪反应。文化黑客之所以有效,是因为情绪改变是实施行为改变的杠杆,而行为改变是文化改变的基础。
关键是要利用文化容易受到深度变革影响的单一点,尤其是员工花最多时间的地方——流程、项目和会议。
想象你希望你的文化更加敏捷.你可以用你期望它能带来的好处来命名每个项目。不是选择项目团队,而是允许团队成员选择加入。与其他部门召开独立会议,而不仅仅是敏捷开发团队。取消不能推进战略的会议。与其规定每个流程步骤,不如给人们一个问题来解决,然后观察流程会出现什么情况。
你可能想知道黑客是否因为规模小而不那么有效。Mesaglio说情况恰恰相反。
她说:“通过考虑在哪里以及如何引入黑客,加速你所寻求的文化变革。”这将使它更加真实和感人,也更令人难忘和持久。一个设计良好的黑客是变革的主要推动者,推动预期的变化从理论到现实。”
文化不是强加的东西或实现。它反映了组织成员的行动、态度和方法。如果你改变了这些,你就改变了文化,而不是反过来。
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