关键能力报告如何工作?
作为Magic象限™的伙伴，关键能力报告根据一组有意义的差异对竞争产品和服务进行评分。它揭示了哪些选项最适合各种用例，以帮助您专注于最适合您的需求的供应商。
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Gartner的研究
现场服务管理的关键能力
发表:2021年11月1日
总结
供应商在这一关键能力中的地位反映了客户在人工智能驱动的预测服务、知识获取、安全和协作等领域的新期望。应用程序领导者应该寻找能够提高工作质量和客户业务结果的解决方案。
包括在完整研究中
概述
战略规划假设
你需要知道的
分析
- Accruent
- CSG
- Nomadia的Geoconcept
- GMS发展
- IFS
- 微软
- 甲骨文
- 为此
- Praxedo
- Salesforce
- SAP
- ServiceMax
- ServiceNow
- ServicePower
- 需求管理和CX
- 连接设备分诊
- 工作计划与调度
- 技术人员支持
- 多体验服务支持
- 工单汇报
- 发票和报告
- 协议，操作，承包商
- 集成
- 平台、可扩展性、行业
- 以约会为中心:时间表的波动性
- 以设备为中心:复杂服务和支持
- 以结果为中心:设备即服务
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关键能力方法论
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关键功能:更深入地了解提供者提供的产品
关键能力报告不仅仅是一个图表。你还会得到:
更加注重
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