大短缺:2021年关于如何应对供应限制的教训

从半导体短缺导致汽车工厂关闭，到封锁后前所未有的需求导致木材价格飙升，供应链领导者们已经经历了他们的痛苦不可开交努力维持生意。

随着第二个大流行年即将结束，Gartner高级总监分析师表示乔尔·诺克斯回顾过去，回答一些围绕供应限制的最大问题，并分享如何前进。

严重的供应限制影响了从消费电子产品到休闲食品到工业设备等众多行业。然而，有些组织比其他组织表现得更好。这些领导人的做法有什么不同?

如果“打地鼠”成为2021年供应链年度词汇，我不会感到惊讶。对于今天的供应链来说，没有什么比一个看似随机的一系列挑战以越来越快的速度到来的游戏更好的了。这就是为什么只有极少数(如果有的话)公司能够毫发无损地度过当前的环境。

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那些最有效地抵御风暴的公司不仅试图预测问题，还在寻找更早发现问题并迅速纠正的方法。在采购方面，领导者正在利用供应链中较低层级的可见性和智能，以减少对事件的响应时间。在产品方面，公司正在设计产品，以允许第二套组件在不牺牲产品质量的前提下，或者他们试图围绕现有产品塑造需求。

在整个供应链中，领导者们还注重改善反应时间——也就是说，减少在供应商、运输路线或替代生产设施之间转换的时间。这可能不是最有趣的关注领域，但随着资源限制开始通过供应链的其他部分发挥作用，现在正在建设内部肌肉的企业将会发展得更好。

计划和采购对于预测和应对供应限制至关重要。内部流程必须如何改变以适应这种情况?

到目前为止，对许多组织来说，计划一直是一项内部集中的活动。有一个不言而喻的假设是，一旦我们超过了供应基础的第一层，供应就不受限制了，但许多问题实际上发生在更低的层次。

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过去的18个月给我们敲响了警钟。规划和采购需要合作，以建立对低层供应基地的可见性，识别风险点，并将关键供应整合到规划过程中。这意味着要增加对商品情报的投资，并与主要供应商进行真正的综合规划——而且不能止步于一级供应商。计划团队还需要通过提高供应商的可见性来缩短整个供应链的沟通滞后。

有没有一种方法可以塑造需求，使之与约束保持一致?

绝对的。在一定程度上，任何一种策略的效果都因行业而异。然而，许多行业的公司已经表明，需求塑造是可能的。需求塑造最简单的应用是交货时间。我现在可以发货A产品，或者你可以订购C产品，然后等几周或几个月。在此基础上，我们已经看到一些公司成功地利用价格将客户转移到其他产品或送货时段。

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真正有趣的是，公司正在认识到降低投资组合的复杂性本身可以是一种需求塑造活动。诸如降低可用选项或产品配置的数量之类的事情，可以根据约束条件，在很大程度上帮助提高可用性。

你是否预见到未来会有更多的限制，或者最糟糕的已经过去了?

这是一个困扰着全世界经济学家的问题。也就是说，除非我们看到需求出现意外下降，否则我很难在短期内看到通往“正常”的道路。总而言之，提高产能需要时间。对于许多行业来说，这是以年为单位，而不是以月为单位。它假设能力正在建设，但这并不普遍。

供应链是复杂的。它需要成百上千的部件在正确的时间组合在一起。需要足够的运输能力才能把他们送到需要的地方。它需要劳动把它们变成顾客想要的东西。只要在任何一个方面出了问题，就会产生问题。由于似乎一切都很紧张，很难想象我们会有一段时间不在这种环境中。