多元化和包容性打造高性能团队

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如果首席信息官想成为33%的全球首席信息官谁已经发展了他们的数字努力的规模，他们必须利用高绩效团队的产出。构建如此高效的团队，并使他们脱颖而出，有一些特定的属性。特别是两个，多样性和包容性，可以促进成功。但许多首席信息官都在努力打造它们。

“寻找‘认知’多样性，它将具有不同思维方式、习惯和观点的人混合在一起。”

“项目、产品设计和工程活动需要高性能团队。”说布鲁斯·罗伯逊， Gartner杰出副总裁，顾问。”和那些提倡多元化和包容性的行为有助于规模的数字计划。”

多样性和包容性驱动财务目标

到2022年，75%拥有反映多元化和包容性文化的一线决策团队的组织将会这样做超过他们的财务目标．性别多元化和包容性的团队比性别单一、包容性较低的团队平均表现好50%。很明显，影响多样性和包容性是非常积极的——一个加分项，现在越来越多的组织正在扩展他们的地域范围，什么时候招聘,人才．

“西方的IT公司越来越多地从东方招聘人才人才缺口这使得一个包容的工作环境成为必要条件。丹尼尔·桑切斯雷纳， Gartner的高级总监分析师。

年龄、种族、性别和其他方面的差异促进了高绩效

在业务层面上，将多样性引入到员工队伍中是有效的。非多元化组织和多元化组织之间的员工绩效差异为12%，在挽留意向因素方面也有类似的改善。拥有具有不同年龄、性别、种族和民族，或地理和国家文化的团队能够反映出公司拥有广泛的用户基础。这反过来又使组织能够更好地为其消费者服务。“我们知道两者之间有关联创新和多样性，”雷纳说。

“多元化是第一步，也是更容易的一步，但包容是利用多元化的关键。”

除了年龄、性别和文化背景的混合，首席信息官还需要寻找“认知”的多样性,这就是把具有不同思维方式、习惯和观点的人混在一起。如果一个团队中的每个人都有相同的风格，那么表现就会受到阻碍。不同的人有不同的思考方式。拥有多样性的思维可以使团队避免集体思维，并使其获得更好的结果。此外，随着组织越来越多地将他们的团队集中在业务上产品交付在美国，它们正变得更加多学科化。这些多学科团队——包括业务角色，而不仅仅是IT角色——利用他们的专业知识和经验的多样性来实现更快的决策制定。这是因为需要做决定的每个人都已经在同一个团队中了。没有将项目交给IT部门进行交付。相反，同一个团队承担从设计到交付的工作，所达到的高水平的性能是通过更快的交付和更高的质量来衡量的。

了解更多:如何创建高绩效的多学科团队

创造一种包容感，以促进参与和参与

为了建立和维持日益多样化的团队，组织应该采取更具包容性的行为。“多样性是第一步，也是更容易的一步，但包容是利用多样性的关键，”雷纳说。团队宣言创造了更多与任务的联系。“一个有意义的、鼓舞人心的目标对任何团队都很重要，因为它能培养敬业精神和共同投入的意识。在共同目标的激励下，每个人都觉得这是‘他们的’使命，而不是别人的，”罗伯逊说。首席信息官现在就可以采取行动，采取五种实践，帮助有效地在团队和整个组织中建立和促进多样性和包容性:

1. 促进包容的好处。将包容性与你的公司核心价值观直接联系起来，并使用传统的沟通方式，如海报、小册子、直接电子邮件和视频，将包容性的信息传播到家。
2. 庆祝包容的行为。庆祝在采取包容行为方面取得的所有成功和进展，无论多么微小。给个人或团队10分钟的荣耀——例如，在会议或早餐时，允许他们分享他们的成功和/或奋斗的故事。
3. 创造一个开放的氛围来分享和辩论想法和观点。培养开放的文化，让不同群体(个人和决策者)可以自由表达和表达他们的想法。这种开放的氛围把大家聚在了一起不同的观点，它可以消除偏见，创造丰富的讨论。
4. 开发关于多样性和包容性的培训模块。鼓励开展关于多样性和包容性行为的年度培训。不要害怕让员工探索他们积极和消极的态度。
5. 在脆弱中建立信任。愿意展示你作为领导者的弱点和局限性。鼓励团队成员分享他们独特的习惯，然后，作为一个团队，探索和揭穿刻板印象，鼓励在团队舒适的环境中公开讨论。

罗伯逊说:“在这种环境中，你们是人，大家一起讨论问题，员工们相信，团队中没有人会因为别人承认错误、提出问题或提出新想法而让别人难堪或惩罚别人。”

了解更多:创建多元化和数据驱动文化的步骤