多样性和包容性构建高绩效团队

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如果首席信息官们想成为占全球cio的33%谁已经发展了他们的数字努力规模，他们必须利用高绩效团队的产出。有一些特定的属性可以构建这样的高性能团队并使他们脱颖而出。特别是多样性和包容性这两个因素可以提高成功。但许多首席信息官都在努力建立它们。

“寻找‘认知’多样性，也就是把思维方式、习惯和观点都不同的人聚集在一起。”

“项目和产品设计以及工程活动需要高性能团队。”说布鲁斯·罗伯逊， Gartner杰出的咨询副总裁。“而那些倡导多样性和包容性的行为有助于规模的数字计划。”

多元化和包容性驱动财务目标

到2022年，75%拥有一线决策团队的组织将反映出多元化和包容性的文化超过他们的财务目标．性别多样化和包容性的团队的表现比性别单一、包容性较差的团队平均高出50%。很明显，的影响多样性和包容性是非常积极的——现在有更多的组织正在扩大他们的地理覆盖范围招聘IT人才．

“西方国家的IT公司越来越多地从东方招聘人才来填补空缺人才缺口这就需要一个包容的工作环境。丹尼尔·桑切斯·雷纳高德纳公司高级董事分析师。

年龄、种族、性别和其他方面的差异促进了高绩效

在业务层面上，将多样性引入员工队伍是有效的。非多元化组织和多元化组织之间的员工绩效差异为12%，在留任意愿因素方面也有类似的改善。拥有具有不同年龄、性别、种族和民族，或地理和民族文化的团队反映了公司拥有非常广泛的用户基础。这反过来又使组织能够更好地为消费者服务。“我们知道两者之间存在关联创新以及多样性，”雷纳说。

“多样性是第一步，也是更容易的一步，但包容是利用多样性的关键。”

除了年龄、性别和文化背景的混合，首席信息官还需要寻找“认知”的多样性,它将不同思维方式、习惯和观点的人聚集在一起。如果团队中的每个人都有相同的风格，那么表现就会受到阻碍。不同的人有不同的思考方式。思想的多样性可以使团队免于群体思维，并使其获得更好的结果。此外，随着组织越来越多地将他们的团队集中在业务上产品交付在美国，它们正变得更加多学科。这些多学科团队(包括业务角色，而不仅仅是IT角色)利用其专业知识和经验的多样性来实现更快的决策制定。这是因为每个需要做决定的人都已经在同一个团队中了。不存在将项目交给IT部门交付的情况。相反，相同的团队承担从设计到交付的工作，高水平的性能是通过更快的交付和更高的质量来衡量的。

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创造一种包容感，以促进参与和参与

为了建立和维持日益多样化的团队，组织应该采取更具包容性的行为。“多样性是第一步，也是更容易的一步，但包容性是利用多样性的关键，”雷纳说。团队宣言能让人们更投入地完成任务。“一个有意义的、鼓舞人心的目标对任何团队都很重要，因为它能促进参与和共同投资的意识。在共同目标的激励下，每个人都觉得这是‘他们’的使命，而不是别人的。”首席信息官们现在就可以采取行动，采用五种实践，帮助有效地在团队和整个组织中建立和促进多样性和包容性:

1. 促进包容的好处。将包容性直接与公司的核心价值观联系起来，并使用传统的沟通方式，如海报、小册子、直接电子邮件和视频来传达包容性信息。
2. 赞美包容的行为。庆祝在采取包容行为方面取得的所有成功和进步，无论多么小。给这个人或团队10分钟的荣耀——例如，在会议或早餐期间，让他们分享他们的成功和/或奋斗的故事。
3. 创造一个开放的氛围来分享和辩论想法和观点。培养一种开放的文化，让不同的群体(个人和决策者)可以自由地表达和表达他们的想法。这种开放的氛围将人们聚集在一起不同的观点，它可以消除偏见，创造丰富的讨论。
4. 开发关于多样性和包容性的培训模块。鼓励开展关于多样性和包容性行为的年度培训。不要害怕让员工探索他们积极和消极的态度。
5. 在脆弱中建立信任。愿意展示你作为领导者的弱点和局限。鼓励团队成员分享他们独特的习惯，然后作为一个团队，探索和揭穿刻板印象，并鼓励在团队舒适的情况下进行公开讨论。

罗伯逊说:“在这种环境下，你是人，你会一起讨论事情，员工们会有信心，团队中没有人会因为承认错误、提出问题或提出新想法而让别人难堪或惩罚别人。”

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