高德纳2019年人力资源领导者的三大优先事项

根据对Gartner 2019年人力资源未来调查的回应，发展业务将是2019年企业级业务的首要目标，此外还有提高运营卓越性和执行业务转型。随着人力资源领导者寻求支持这些公司的雄心壮志，该调查显示，2019年他们最重要的三大举措将是:

• 为组织建立关键的技能和能力
• 加强当前和未来的领导层
• 改善员工体验

Gartner咨询副总裁Leah Johnson说:“Gartner在全球范围内调查了843位人力资源领导者，包括企业、业务单元和子职能级别，这三项举措显然是人力资源的优先事项。”

人力资源面临全球劳动力趋势

首席人力资源官(CHROs)和其他人力资源主管的这些优先事项是在四个主要的全球趋势所带来的不利影响下制定的:

1. 火热的劳动力市场。全球失业率持续下降，市场尤其如此关键职位竞争激烈在美国，其中许多与数字能力有关。根据Gartner TalentNeuronTM的数据，2017年标准普尔100公司中47%的招聘职位都是同样的37个职位，90%的标准普尔100公司招聘的都是同样的职位。随着劳动力状况的变化和不同的技能集合，战略劳动力规划正处于新的紧急状态出现，进化，最后消亡．
2. 数字混乱。首席执行官们正在推行数字化举措，一方面是为了抓住机遇，另一方面是为了避免被“吓走”。在高德纳数字企业2020年调查中，67%的商业领袖同意，如果他们的公司到2020年不显著提高数字化程度，就将失去竞争力。人力资源部压力很大引领数字化转型他们的公司。
3. 社会和政治变革。为了业务的发展，HR需要一支高效的劳动力队伍。结构和社会挑战等工资不平等以及#MeToo运动正直接影响员工留任和士气，并重塑高管的雇佣合同。
4. 减少自由裁量的努力．员工敬业度已经很低了。如今的大部分劳动力都不安分、不敬业而且很少有公司能声称他们的员工有很高的自主意愿或意愿留下来。

为了应对这些趋势并支持公司的业务野心，人力资源战略将需要关注改进的关键杠杆。

开发连接器管理器

调查显示，66%的人力资源主管和85%的学习与发展(L&D)主管优先考虑培养关键技能和胜任能力。低效的管理者是当今最大的问题。48%的人力资源主管表示，他们组织的管理者没有有效地发展员工。一位人才管理主管这样描述这一挑战:“在过去几年里，我们经历了比以往任何时候都多的变化，因此我们比以往任何时候都更需要我们的经理能够在复杂的环境中以模糊性工作。”

专注于培养“连接器”管理者——那些在正确的时间连接正确的人和资源的人。

管理者的发展，以及L&D解决方案和在职学习将是关键。培养更有效的管理者的一个重要方法是确定当前组织中管理者的类型，并专注于培养“连接器”管理者——那些在正确的时间连接正确的人和资源的人。连接器的经理都是出色的绩效教练，他们的直接下属成为绩效优秀员工的可能性是其他人的三倍。