2019年10月17日,
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前从Gartner炒作周期数字政府技术趋势,2019年
贡献:苏珊摩尔
评估这五个数字政府转型技术对你的旅程。
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你怎么把一个城市,交通网络或学校校园生活,这样可以进行更好的决策对其未来?数字的双胞胎的政府,也开始出现在全球地区。
的新成员的Gartner炒作周期数字政府今年技术,数字双胞胎的政府主要系统的模型,如道路网络或水系统,允许机构管理、监控和维护。这种趋势将带来变革性的好处在五到十年内在公共部门。
“政府cio可以使用这个研究计相对风险和时间投资在新兴技术”
“这些新兴技术的核心是数据,”说艾莉雅MendonsaGartner分析师,高级主管。“首席信息官计划他们的IT投资策略应考虑领导共同数据管理和治理工作,以确保成功的数字策略。”
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今年的宣传周期的技术选择那些最不可或缺的推动数字政府转换。政府cio可以使用这个研究来衡量相对风险和时间投资在新兴技术。
这里有五个的技术将有最影响政府组织在未来5至10年。
聊天机器人
坐在山顶的Gartner炒作周期数字政府今年技术,聊天机器人将产生重大影响的公民与政府的互动。
聊天机器人是一个对话界面使用应用程序、消息传递平台,社交网络或聊天解决方案的对话。可以是文字或语音,或两者的结合。
聊天机器人1号使用人工智能(AI)在企业中,用于客户服务、人力资源、IT帮助台、自助服务、调度、企业软件前端,员工生产力和咨询服务。
数字双胞胎的政府
数字的双胞胎将提供一个接口,用于感知和操作控制的司法管辖区的未来。
“在短期内,政府应该确定一个特定的概念验证数字的孪生兄弟,”说比尔FinnertyGartner分析师,高级主管。“在中期,政府将使用数字双胞胎自动化指挥控制行动,将需要更少的人员应对事件。随着时间的推移,数字双胞胎将用于测试场景相关的政策和法规。当这种技术成为真正的变革。”
数字双胞胎的政府不需要一个完整的克隆的管辖权。首先,他们可以是一个单一的数字表现方面。例如,创建了数字双胞胎在瑞典对水处理设施和铁路站在中国和英国
区块链
区块链有可能转变政府服务通过提供一个透明的、权威的政府事务的记录和减少公共和私营部门的生态系统之间的摩擦。它可能会改变许多政府职能,如身份、投票、公共记录、采购和供应链风险的监管。
“7%的政府机构已经部署区块链”
的2019年Gartner首席信息官调查表明,7%的政府组织已经部署区块链或分布式分类技术,或计划在12个月内部署它。政府在相同的调查中,43%的受访者表示,他们没有兴趣区块链,从2018年的35%。
市场炒作对区块链可能冷却在过去的一年,但快速发展的产品和服务。Gartner建议政府cio监控、预测和准备一个区块链技术破坏。
市场数据
数据市场互动平台进行数据交换的商业和社会效益。他们创造价值的数据流为公共和私人用户,并允许数据在政府之间的合作,行业和公民。
数据市场创建一个新的数字商业模式创新环境。许多cio在视觉上和执行工作智能城市会赚钱他们现有的开放数据门户通过移动数据市场。
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聪明的工作区
一个聪明的工作区利用日益增长的数字化物理对象。它使用的技术,包括物联网(物联网)和AI,交付工作的新方法,调度资源,协调设施服务、信息共享和协作。
智能工作区将多样化的好处,从提高员工生产力和工作改善的观念客户体验随着员工更好地利用智能工作区为客户服务。
应用程序将超越生产力改进包括行业,与进程相关的情况下,比如一个员工使用数字笔交互的直接与后端处理系统通过可穿戴或病人被远程监控接口在家里改善护理。
政府cio需要与房地产和设施团队紧密合作使聪明的工作区。
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炒作周期数字政府技术,2019年Alia Mendonsa。
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