人力资本管理炒作周期的3个突出趋势

简而言之:

• 人力资源领导者专注于管理他们正在进行的大流行应对工作，再加上今天对人才的激烈竞争。
• 这导致了新的人力资本管理(HCM)项目以及对现有技术的重新兴趣。
• 具体来说，对当今劳动力市场至关重要的技术——比如招聘、培养和留住人才，以及员工福利和生产力——已经走到了前列。

Gartner预测，到2023年，大多数解决方案将支持新的方式工作将被保留。

“虽然大流行引发了意想不到的人力资本管理项目和挑战，但它也引起了对更成熟技术的新兴趣，”他说海伦Poitevin他是Gartner的副总裁分析师。

立即下载:2022年CHRO优先事项、趋势和战略行动

随着你们专注于管理当前的大流行应对工作，再加上今天的竞争人才，利用这三个趋势来衡量新技术的成熟度和能力:

1. 增加招聘技术的使用
2. 增加了开发和开发技术的使用留住人才
3. 增加与员工相关的技术的使用幸福和生产力

具体来说，Gartner为今年的人力资源管理趋势确定了两个技术类别，以更好地支持人力资源领导者。

趋势1:招聘技术

对人才的激烈竞争和不断增加的职位空缺，促使人才收购负责人加快了工作速度，让候选人通过招聘渠道。因此,人工智能(AI)人才招聘(TA)和视频招聘是两大趋势，有助于缓解这些痛点，更快速、更准确地填补职位空缺。

人工智能在人才获取中的应用

是什么?TA中的AI提高了招聘流程的自动化程度，并为候选人、招聘经理和TA专业人员提供决策支持，包括人才寻找、筛选、面试安排和初次入职等流程步骤。

Gartner的调查表明，在前端人才流程(如采购、工作分配和预测分析)中利用人工智能来改善关键人才指标的需求是稳定的。

人工智能还可以提高招聘人员和招聘经理的工作效率。它使组织能够更好地利用涉及采购、筛选、面试和评估过程的资源，并提供更多支持数据驱动的决策．

我们的建议:通过投资于工具，从招聘漏斗的顶部应用人工智能，例如支持人工智能的候选人来源和招聘营销解决方案或聊天机器人，用于候选人参与和初步筛选。

为了增加成功，遵循一个实现框架，优先考虑交付最大价值的用例和高接触时刻。

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视频招聘

是什么?视频招聘是指在招聘过程的筛选和选择部分使用视频。通常情况下，候选人会被拍摄下来回答事先安排好的问题或参加视频电话会议。视频招聘通常会缩短招聘时间，降低每次招聘成本。视频也可能因为视觉暗示而提高招聘质量。

COVID-19导致视频招聘的需求增加，特别是在以前面对面是唯一面试渠道的职位(即一线员工的批量招聘)。另一个采用因素包括广泛分布的劳动力、虚拟团队、零工工人的兴起——这需要更快的应用程序周转。

我们的建议:评估视频招聘是否适合你的整体助教战略，并在投资前明确你的业务目标。评估视频招聘市场的动态变化，并在评分标准中考虑安全和隐私的重要性。

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趋势2:开发和留住人才的技术

企业认识到员工不仅仅是工人。为了培养和留住人才，要不断创新，同时为员工提供有意义的机会。在当今的劳动力市场，提供技能提升和再培训的机会至关重要。内部人才市场和学习体验平台(lep)促进持续教育，促进员工联系和职业发展。

内部人才市场

是什么?“零工经济”依靠市场平台将客户需求与提供产品、服务或解决方案的员工相匹配。一个内部人才市场使用类似的原则来匹配内部员工，在某些情况下，临时员工池，与短期项目和工作机会，而不需要招聘人员的参与。

大流行和随后的市场变化使适应性和弹性变得至关重要——内部人才市场是这一点的关键，也是灵活的体验式学习的关键。由于管理和控制结构复杂，大型企业在快速转向和推动创新方面可能存在困难，而内部人才市场有可能改变这种情况。它们能够更好、更细粒度地跟踪技能员工个人的能力、知识和兴趣。

我们的建议:如果你的组织还没有为内部人才市场做好准备，就投资一个内部流动流程。利用现有的HCM和人才获取技术，在内部候选人填补新职位时提高能见度。

学习体验平台(lep)

是什么?lep提供个性化的学习路径、渠道和集合，使学习者能够轻松组织、访问和共享相关资源。他们还提供了其他人认为有价值的额外学习资产的可见性。

2019冠状病毒病迫使组织向所有员工提供更广泛的学习资源。随着数字化工作场所的发展，对开放式学习平台的需求也在增长，这些平台更易于使用，并提供更多的消费级个性化服务。

我们的建议:评估您当前的LEP优势、劣势和路线图，重点关注所需的各种工具，以确定与现有技术的适应性和可比性。专注于从公司利益相关者那里获得支持，并启动试点小组，让他们能够迅速看到lep在您的团队和他们自己的员工体验中的好处。

阅读更多:什么是人力资源运营模式——你如何改进你的模式?

趋势3:与员工福利和生产力相关的技术

新冠肺炎疫情促使许多组织更密切地关注员工的福祉，倦怠率以及整体的员工体验。员工生产力监控和员工语音(VoE)技术旨在揭开员工日常生活的帷幕，以及员工和雇主可能需要推动的地方。

员工生产力监控

是什么?员工生产力监测技术使用自动化的数据收集和分析来报告员工的活动，例如时间是如何花费的，工作地点和工作模式，以提高员工的生产力。工作的数字化加速了自动跟踪和监控工作活动的能力。高德纳(Gartner)的一项调查显示，在疫情期间，对员工生产率的监控大幅提高。一个新兴的趋势是使用数据来分析工作模式，以检测倦怠风险、员工与团队之间的脱节，以及其他有助于员工福祉和组织健康的因素。

我们的建议:通过对以人为中心的设计方法进行测试，确保合乎道德地实现员工监控技术。通过精心设计和沟通的策略来降低潜在的风险。如果做得不好，你可能会创造一种有毒的工作文化。你必须通知员工有关的目的数据收集以及如何进行测量。他们需要了解这种监测如何使他们受益，以及如何使用它来改善他们的福祉和整体体验。

员工的声音(VoE)

是什么?VoE解决方案使用敬业度调查、反馈工具和其他数据源来收集员工情绪，并推断偏好、意见和幸福感。VoE解决方案提供洞察和可操作的指导，以帮助提高员工敬业度、体验、生产力和绩效。

立即的、紧急的和被迫的过渡到远程工作在大流行期间，它同样成为终端用户需求的强劲驱动因素。组织现在希望使用VoE来传达关心，倾听员工的担忧，优先考虑投资，并在必要时迅速采取行动。当VoE解决方案与HCM和数字工作场所技术相结合时，可以成为公司“感知和响应”反馈循环的关键元素。

我们的建议:定义经理在听取VoE意见中发挥积极作用的程度，并评估您的组织是否准备好将VoE与其他人才流程或工作活动紧密联系起来。听取员工和经理的早期反馈。根据不断变化的业务需求和选项的成熟度，准备好快速更换技术组件。